Política de privacidad
Nuestro compromiso de privacidad
En Essentia comprendemos la importancia de proteger la información personal. Esta política de privacidad describe nuestras pautas para la recopilación y el uso de información personal por parte de Essentia.
¿Qué información recopila Essentia y cómo se utiliza?
Essentia recopila 2 tipos de información, información personal e información no personal.
Solo con su consentimiento podemos usar su información para diferentes propósitos, por ejemplo:
- cumplir con las solicitudes de servicios, productos o información
- proporcionar servicios de atención al cliente
- administrar promociones o concursos
- ofrecer nuevos productos y servicios y
También podemos recopilar información del cliente solo con fines estadísticos que ya no identifique la costumbre.
La información personal puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
La información no personal no lo identifica como individuo.
Su consentimiento implícito
Su consentimiento está implícito cuando, para un propósito establecido, se le solicita información personal. Por ejemplo, la entrega del producto que ha comprado solo puede completarse si nos proporciona su dirección y número de teléfono.
Su consentimiento expreso
En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para el uso de su información personal para informarle sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Siempre podrá "optar por no" que su información se utilice para estos fines.
Retirar su consentimiento
Si ha "optado por participar" o se ha suscrito a uno de nuestros boletines o listas de correo, siempre le brindaremos la oportunidad de "optar por no participar" o darse de baja. Por ejemplo, cada correo electrónico que le enviemos le indicará cómo rechazar más correos electrónicos.
Información que Essentia recopila de usted
A continuación se enumeran algunos ejemplos de las formas en que recopilamos información sobre usted y cómo la usamos.
Nuestros sitios web
Mientras usa nuestro sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o información de la tarjeta de crédito de forma voluntaria. Esta información se utiliza para completar su transacción, así como para solicitar el acceso a ciertas características y funciones especiales del sitio web. Si elige no proporcionar la información personal solicitada, no podrá utilizar ciertas funciones del sitio web y no podrá realizar transacciones a través de nuestro sitio web.
Con cualquiera de los servicios en nuestros sitios web, también podemos usar su información personal para contactarlo y comunicarnos con usted y para responder a sus consultas. Con su consentimiento, podemos enviarle un correo electrónico, de vez en cuando, u otras comunicaciones sobre bienes o servicios que creemos que pueden ser de su interés.
Todas las referencias a nuestro sitio web en esta Política se refieren a Essentia.
Participar en un Concurso, Promoción o Encuesta
A veces podemos realizar encuestas, concursos o promociones. Si elige participar, es posible que se le hagan preguntas sobre su información de contacto, así como información de encuesta opcional. La información retenida de las participaciones en el concurso se utilizará para comunicarnos con usted si gana. También podemos resumir la información de la encuesta de manera que ya no identifique a los participantes del concurso para su análisis, pero no compartiremos información personal de las entradas. Cada concurso específico estará sujeto a reglas y reglamentos.
Información que Essentia recopila automáticamente
Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información no personal sobre. Usuarios del sitio web Los ejemplos incluyen su dirección IP, la(s) fecha(s) de su visita, la URL de Internet del sitio web visitado anteriormente, el sistema operativo que está utilizando, las secciones de Essentia que visitó, las páginas del sitio web leídas, las imágenes vistas y la descarga de contenido del sitio web. Esta información no personal se utiliza para mejorar nuestros servicios.
Galletas
Essentia y sus socios utilizan cookies, píxeles, registros del servidor y otra tecnología similar para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Las cookies son pequeños fragmentos de información que quedan en su computadora y que permiten que nuestro sitio web lo reconozca. Las cookies mejoran la comodidad y el uso del sitio web. Por ejemplo, las cookies se pueden usar para reconocerlo como un usuario anterior del sitio web para que no tenga que ingresar su información de contacto cada vez o para rastrear su actividad en el sitio web y para facilitar su experiencia general en el sitio web. Las cookies son opcionales y se pueden deshabilitar dependiendo de su navegador web. Si está deshabilitado, puede afectar el uso de su sitio web, como el acceso a ciertas funciones que involucran transacciones en el sitio web.
Información de seguimiento
El uso de información no personal puede usarse para análisis estadísticos, como patrones de tráfico del sitio web, compras en el sitio web y luego permitir que nuestros anunciantes y otros vean dichos informes. La información de seguimiento en estos informes no se puede conectar con las identidades u otra información personal de los usuarios individuales. La información de seguimiento puede vincularse con información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios del sitio web. Toda la información vinculada se trata como información personal y se usará y divulgará solo de acuerdo con esta Política.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede vincularse a otros recursos de Internet o sitios web. Cuando hace clic en esos enlaces, se está comunicando con otro sitio web o recurso de Internet. Essentia no tiene responsabilidad ni obligación ni control sobre esos otros sitios web o recursos de Internet o su recopilación, uso y divulgación de su información personal.
Por favor, lea las políticas de privacidad de estos otros sitios para averiguar cómo recopilan y utilizan información sobre usted.
¿Essentia divulga la información que recopila?
Essentia no vende su información personal en ningún momento. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros que actúen en nuestro nombre o según lo permita o exija la ley.
Divulgación a proveedores de servicios
Essentia puede compartir su información personal con ciertos proveedores de servicios para proporcionarle productos y servicios, para verificar y validar la información y para abordar asuntos de servicio al cliente. Los ejemplos de proveedores de servicios incluyen emisores de tarjetas de crédito, depósitos de servicios de productos, proveedores de garantía y servicios de entrega. Para reducir el riesgo de fraude o mal uso de la información personal, Essentia también puede verificar su información personal, incluidos, entre otros, su dirección y la información de su tarjeta de crédito, con proveedores de servicios externos.
Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su información personal se utilice de manera coherente con esta Política. Si no desea que proporcionemos su información personal a esos proveedores de servicios, es posible que no podamos procesar su transacción.
Divulgación legal
Essentia puede divulgar su información según lo permita o exija la ley; por ejemplo:
- a una institución gubernamental u otra persona o entidad que haya hecho valer su autoridad legal para obtener la información;
- cuando tengamos motivos razonables para creer que la información podría ser útil en la investigación de actividades ilícitas;
- para cumplir con una citación u orden emitida por un tribunal, persona o entidad con jurisdicción para obligar a la producción de información;
- cumplir con las normas judiciales relativas a la producción de registros e información; y
- a nuestro asesor legal.
¿Cómo protege Essentia mi información?
La seguridad de su información personal es una alta prioridad para Essentia. Mantenemos medidas de seguridad adecuadas y estándares de seguridad actuales para proteger su información personal, ya sea registrada en papel o capturada electrónicamente, contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.
Aunque no podemos responsabilizarnos por ningún robo, uso indebido, divulgación no autorizada, pérdida, alteración o destrucción de datos por parte de un tercero, tomamos precauciones razonables para evitar estos desafortunados sucesos.
¿Cómo puedo verificar mi información?
Puede solicitar revisar la información que hemos retenido, cómo la hemos utilizado y a quién la hemos divulgado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en social@myessentia.com. Sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley, y siempre que podamos autenticar su identidad, se le dará acceso razonable a su información personal y tendrá derecho a cuestionar la exactitud e integridad de la información y a modificarla según corresponda.
También puede pedirnos que cambiemos sus preferencias con respecto a cómo usamos o divulgamos su información, o háganos saber que no desea recibir más comunicaciones nuestras.
¿Cuándo se elimina mi información?
Conservamos su información solo mientras la necesitemos para los productos y servicios que está utilizando y durante un tiempo razonable a partir de entonces o para cumplir con cualquier requisito legal. Tenemos estándares de retención que cumplen con estos requisitos. Destruimos su información cuando ya no es necesaria, o eliminamos su información de identificación personal.
También puede solicitar que eliminemos su información de nuestros registros. Sujeto a nuestros requisitos para la retención continua de su información, por ejemplo, con fines de facturación, auditoría o garantía, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud.
Cómo utiliza Essentia su información
Salvo lo dispuesto a continuación, no compartimos ni divulgamos su información personal. Nunca monetizamos su información.
Uso interno y relacionado con el servicio. Usamos y retenemos información, incluida la información personal, para mejorar y facilitar nuestros Productos, incluidos:
- para analizar las interacciones y el rendimiento de nuestros Productos;
- para depurar e identificar errores que perjudican la funcionalidad;
- para detectar incidentes de seguridad, protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales;
- para la investigación relacionada con el desarrollo tecnológico y la demostración;
- para mejorar o realzar nuestros Productos o sitio web.
Publicidad. Podemos usar información personal para ayudarnos a ofrecer publicidad dirigida, incluso a los consumidores directamente y a través de socios publicitarios no afiliados, para medir la efectividad de la publicidad en nombre de nuestros socios publicitarios e identificar la audiencia con mayor probabilidad de responder a un anuncio.
Comunicaciones. Podemos enviar comunicaciones por correo electrónico con fines informativos y operativos, como la gestión de pedidos, el servicio de atención al cliente o el mantenimiento del sistema.
Información no personal. Podemos utilizar datos agregados o de otro tipo que no sean información personal para cualquier fin, incluido el marketing.
Nosotros, así como los terceros que brindan contenido o publicidad, podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente.
Relacionados con la publicidad o la segmentación: Podemos utilizar Tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses en nuestros Productos o en sitios web y aplicaciones de terceros.
¿Cómo puedo contactar a Essentia?
Essentia es responsable de toda la información personal bajo su control. Nuestro administrador de privacidad es responsable del cumplimiento de Essentia con los principios descritos aquí. Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre las políticas de privacidad, contáctenos a continuación:
Llámanos al: 888-764-4116
Escríbenos a: Essentia
Atención: Administrador de Privacidad
2760 bulevar. Daniel Johnson
Laval, control de calidad H7P 5Z7
Responderemos a su solicitud o investigaremos su inquietud tan pronto como podamos.
¿Cambiará esta Política de Privacidad?
Para adaptarse a los cambios en nuestro servicio, la tecnología y los desarrollos legales, esta Política puede cambiar con el tiempo. Podemos agregar, cambiar o eliminar partes de esta Política cuando lo consideremos apropiado. Cada vez que actualicemos esta Política, cambiaremos la fecha de la Política para indicar cuándo se realizaron los cambios.
